Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique.
Au sein de notre équipe technique et à destination d’une clientèle exclusivement professionnelle, vous assurerez :
- Gestion, installation et maintien en condition opérationnelle du matériel informatique (postes informatiques, mobiles, imprimantes etc.)
- Assistance et support technique sur l’utilisation de Microsoft 365 et Google G Suite
- Gestion courante de l’administration et de l’exploitation
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
- Interventions sur sites sur l’ensemble de l’environnement (routeur, switch, postes, caisses, TPE etc…)
- Gestion des tickets via l’outil dédié, gestion des escalades jusqu’à la clôture
De formation BAC + 2, vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum dans un poste similaire, au sein d’une société de prestations de services. Vous faites preuve de rigueur, d’un très bon relationnel, et vous inscrivez dans l’objectif de la satisfaction clients et le respect des consignes d’intervention.
Votre relationnel, votre sens du service et de l’organisation seront des atouts importants à la réussite de cette fonction.
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@agenceharmonie.com
